大陆粉丝寄礼物给台湾某明星,快递竟然被拒收了,该怎么办？

随着网络技术的发展，越来越多的人选择网上购物，快递行业的发展也就因此被带动起来了，但随之而来的也有很多的问题发生。

最近办公室的业务们正热议着一个话题，一位大陆的粉丝给台湾某明星寄去一件礼物，没想到快递派送时竟然被拒收了。满满的爱拒收了，可想这位粉丝该有伤心呀。好了，先不说这位心碎了一地的大陆粉丝，我们来说一下快递被拒收了，应该怎么办?针对这个问题，卡菲斯国际台湾专线的小编为您整理了以下内容，希望对您有所帮助。

一、快递被拒收怎么办

1、先和卖家沟通。货物到了，如果你看到货物的外包装明显有破损，或者说看到货物质量较差，或者说跟你订单上的货物不一致等等，如果遇到这些情况，你都可以拒签。拒签后，要及时跟卖家沟通，并告诉卖家把货物退回。

2、在订单上点击申请退款。卖家知道你要退货，心里当然会觉得不舒服。这时，你一定要理智，不要去计较太多。然后，你要打开你的购物订单，找到“申请退款”，然后在上面点击就行。

3、把货物寄给卖家。在订单上已经点击了申请退款，这时你就要找到一家快递公司，把货物寄回给卖家。在寄回去的快递单上，一定要写清楚卖家的姓名、地址以及电话号码，而且要保存好快递单的收据。

4、认真查看货物运输情况。货物由某一家快递公司寄走后，你一定要随时查看货物的运输情况。包括货物的发货时间、发货地点以及物流信息，还有货物预计到达的时间、预计到达的地点。这些信息，一定要随时浏览。

5、货到卖家，卖家签收货物，退款就顺利成功。货物经过快递公司的运输，一般能及时送到卖家的手上。如果先前跟卖家沟通比较顺利，双方已经协商一致处理好，那么，卖家签收后，货款就能快速退回给买家。

6、卖家不收取货物，请求客服处理。如果卖家比较难沟通，卖家不收取货物，卖家不同意退款。那么，你也不要着急，淘宝等网购平台设置了一个客服处理方法，你可以点击请求客服处理，客服人员会公正处理好的。

7、准备好一切资料提供给客服，让客服人员裁决。在客服工作人员还没正式处理之前，你要准备好一切资料，包括货物的照片、货物有哪些问题、与卖家谈话的内容、与卖家沟通的内容等等，这都是提供给客服人员有力的证据。客服人员看了你的资料后，会认真做出裁决的。

二、以上为一般快递被拒收的办理流程，那么针对寄到台湾的快递需要怎么处理呢

1、先和寄件人沟通。货物到了，如果收件人看到货物的外包装明显有破损，或者说看到货物质量较差，或者说跟你订单上的货物不一致等等，如果遇到这些情况，快递商可以和寄件人沟通，商谈相关事宜。

2、如寄件人寄件前后并未与收件人沟通，收件人因不知有此快递的情况，可有派件人员向收件人说明情况，收件人在同意收件的情况下安排二次派送。

3、如果在派件人员和收件说明情况后，仍不愿意收件，应通知寄件人自行与收件人沟通。

4、如果在收件人坚决拒收，物品货值不高，可以弃件;物品货值比较高可以办理退运。（从台湾发回大陆因为海关不同，运费会比较高，所以货值低的物品退运不合算）

从以上快递被拒收办理流程来看，出现这样的情况，有效的沟通很重要，卡菲斯国际做为一家专业的台湾快递公司，在处理相关台湾快递问题件方面有着相当丰富的经验。同时也要提醒寄件的朋友们在寄件时一定要认真填写寄件资料，并与收件人提前做好沟通！

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